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對(duì)手:你成功的另一半
作者:guangmaozhaozhi 日期:2006-12-2 字體:[大] [中] [小]
市場(chǎng)若是枚硬幣,那么對(duì)手就分別是硬幣的正反兩面。
一個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展,是需要各參與者共同維護(hù)的。如果沒把心思放在顧客身上,而是只想著打擊對(duì)手,那么這個(gè)市場(chǎng)的衰敗就是遲早的事了。
保健品第一次浪潮衰落的主要原因之一就是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的明爭暗斗、爾虞我詐,把這個(gè)市場(chǎng)弄的混亂不堪,沒了公信力。最典型的要數(shù)“中國最神秘的保健品帝國”三株,它向各級(jí)管理層下發(fā)25號(hào)文件,要求徹底打擊對(duì)手:發(fā)現(xiàn)其有違法活動(dòng)就立即舉報(bào);對(duì)其義診活動(dòng)進(jìn)行破壞;拉攏、瓦解對(duì)手的公共關(guān)系;在其內(nèi)部物色線人;派人進(jìn)行應(yīng)聘或通過他人介紹進(jìn)入對(duì)手的內(nèi)部任職;建立情報(bào)員(地下工作者)。。。。。。
這樣的打擊對(duì)手像是敵我雙方的血拼,不是你死就是我亡。
被許多企業(yè)信奉的如此商戰(zhàn),在美國人的眼里卻不屑一顧。他們認(rèn)為戰(zhàn)爭是你死我活的競爭,而商業(yè)競爭是共生共存,讓對(duì)手也有機(jī)會(huì)。因此1992年美國商業(yè)代表團(tuán)來華訪問時(shí)就拒絕去鄭州的亞細(xì)亞參觀,而去了浙江義烏的小商品城。
果不出美國人的意料:幾年后曾經(jīng)靠采取軍事化的行動(dòng),以逐鹿中原、拿下華北、進(jìn)軍華南、各個(gè)殲滅的戰(zhàn)術(shù),在不到三年時(shí)間通過你死我活的競爭而名聲大噪的亞細(xì)亞銷聲匿跡了;而靠敞門納客、同臺(tái)競爭的義烏小商品市場(chǎng)卻日趨紅火。
一個(gè)平穩(wěn)而健康的市場(chǎng)一定有讓人敬仰的企業(yè)家。因?yàn)樗麄兌加薪】档膶?duì)手觀,喜歡鳴鼓而戰(zhàn),不好使小陰謀,對(duì)一些不入流的陰招、損招更是不屑一顧。娃哈哈董事長宗慶后與樂百氏前董事長何伯權(quán)就是這樣的大家。
有一年,一位亡命之徒為了向企業(yè)要挾錢財(cái)竟在娃哈哈果奶中投毒,導(dǎo)致兩名小學(xué)生性命垂危,而國內(nèi)一家報(bào)紙?jiān)谖磳?duì)事實(shí)進(jìn)行核實(shí)的情況下擅自刊出了中毒新聞,一時(shí)間有五六家媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
惡性事件發(fā)生后,宗慶后正在國外考察,當(dāng)他得知這一情況后,當(dāng)即打了兩個(gè)電話:一個(gè)打給宣傳部門,希望制止這一極易形成模仿效應(yīng)的新聞繼續(xù)傳播;另一個(gè)打給了對(duì)手何伯權(quán)。何當(dāng)即在第一時(shí)間通電全國的營銷公司,嚴(yán)令不得傳播、轉(zhuǎn)載這一新聞。而彼時(shí),一些小的果奶企業(yè)卻以為天賜良機(jī),紛紛把刊發(fā)中毒新聞的報(bào)紙廣為散發(fā),或傳真給有關(guān)的經(jīng)銷商。
事后,有記者問何伯權(quán),你為什么不抓住這一“機(jī)會(huì)”打擊一下娃哈哈?何曰,這種惡性事件的擴(kuò)散是對(duì)整個(gè)果奶市場(chǎng)的傷害,樂百氏如果借機(jī)會(huì)貿(mào)然出手,其結(jié)果是往自己的臉上打重拳。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家說:“百事可樂最大的成功是找了一個(gè)成功的對(duì)手!倍切]有找到合適對(duì)手的企業(yè)是多么的悲哀。
1993年,旭日升集團(tuán)推出“旭日升冰紅茶”,打響了中國茶飲料市場(chǎng)的第一槍。隨后幾年里,旭日升迅速走紅全國,到1997年,銷售額突破20億元,成為飲料領(lǐng)域的新星。也在這時(shí),娃哈哈、康師傅等飲料巨子也看好冰茶市場(chǎng),推出了冰茶系列。
1999年,旭日升突然向國家工商局提起訴訟,以“冰茶”為旭日升品牌的“特有名稱”為由申請(qǐng)保護(hù)。當(dāng)年秋天,國家工商局最后裁定:認(rèn)定“冰茶”為旭日升商標(biāo)的特有名稱,除旭日升集團(tuán)外任何企業(yè)不得使用。而娃、康等則被迫轉(zhuǎn)向,相繼推出了各自的冰紅茶、冰綠茶等系列。
然而,時(shí)隔三年后,由于多家品牌企業(yè)主打“冰紅茶” 、“ 冰綠茶”,致使其成為了茶飲料市場(chǎng)的主流消費(fèi)概念,而由旭日升一家獨(dú)打的“冰茶”概念則因一個(gè)巴掌拍不響而被冷落一角。迅速走紅的旭日升成了中國茶飲料市場(chǎng)的又一顆流行。一位熟悉旭日升的財(cái)經(jīng)記者惋惜的評(píng)價(jià)道:“面對(duì)一個(gè)空白的市場(chǎng),旭日升卻沒有那么幸運(yùn)。它在最光輝的時(shí)候沒有對(duì)手,自己的身體也慢慢地虛脫了!
如果你還沒有合適的對(duì)手,那還等什么呢?
健康的對(duì)手為整個(gè)市場(chǎng)的有序、持久的發(fā)展恪守著各自的責(zé)任;健康的對(duì)手會(huì)促進(jìn)彼此的進(jìn)步與成長;健康的對(duì)手會(huì)在市場(chǎng)培育上和你共同分擔(dān)重任。
善待對(duì)手,就是善待自己;善待對(duì)手,就是給自己機(jī)會(huì);善待對(duì)手,就贏得了一半的成功。
穆峰:21歲,中國最年輕的癡狂營銷策劃人,光茂朝志營銷策劃工作室、成都高校資源整合工作室創(chuàng)始人、經(jīng)理。聯(lián)系方式:13518152944.電郵:zhengheyuyingxiao @163.com 通信地址:四川師范大學(xué)成都學(xué)院42號(hào)信箱